Vi tilbyder en evaluering af hotellet på tværs af alle afdelinger.

Vores gennemgang sikrer høj standard på tværs af afdelinger og hjælper med at optimere driften, så gæsterne får en uforglemmelig oplevelse.

Standard

Hotel tjek-set med gæstens øjne

Få en grundig evaluering af hotellet gennem vores Secret Traveller (anonym) og Hotel- Optimizer (anmeldt).
De vurderer alt fra check-in til værelsesstandard, madoplevelse og gæstekommunikation.

Food & Beverage (F&B)

Vi vurderer alle F&B-områder, herunder restaurant, konferencefaciliteter, bar, morgenmag og køkken.
Vores fokus er på at optimere service kvalitet og effektivitet.

Housekeeping og Facility Management

Vi gennemgår arbejdsprocesser for rengøring, linnedstyring, fællesarealer og vedligeholdelse.
Vores optimering giver et rent og indbydende miljø for gæsterne

Superior

Superior inkluderer alt i standardpakken plus:

Økonomi & Revenue Management

Vi gennemgår økonomiske processer, revenue management, prisstrategier og markedsføring via OTA'er og agenter. Vores segmenterede analyser hjælper med at finde områder for forbedret rentabilitet.

Exclusive

Exclusive inkluderer alt i Superiorpakken plus:

People & Culture

Analyse af både gæstetilfredshed og medarbejderforhold, og erstattes med, hvor vi tilbyder træning for at styrke kommunikation og servicekvalitet.

ESG & Bæredygtighed

Understøtter Green Key-certificering og UN Global Compact rapportering, for at forbedre hotellets miljømæssige ansvar og omdømme.